Términos y condiciones

ENVÍOS DE ZAPATILLAS DEPORTIVAS Y PATINES  :

- LOS PEDIDOS RELIZADOS DE LUNES A JUEVES SE ENTREGAN EN 24HR ( EXCEPTO CANARIAS Y BALEARES)

- LOS PEDIDOS REALIZADOS DE VIERNES A DOMINGO SE ENTREGAN LOS MARTES ( EXCEPTO CANARIAS Y BALEARES)

- LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATIS.

ENVÍOS DE ARTÍCULOS ELÉCTRICOS ( COCHES, PATINETES, HOVERBOARDS..) :

- LOS PEDIDOS RELIZADOS DE LUNES A JUEVES SE ENTREGAN EN 24/48HR ( PARA ENVÍOS A CANARIAS CONSULTAR PRESUPUESTO)

- LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATIS EN TODOS NUESTROS ARTÍCULOS, NO COBRAMOS COMISIÓN DE CONTRAREEMBOLSO NI GASTOS EN LA ENTREGA. 

- INTENTAMOS ACELERAR TODAS NUESTRAS ENTREGAS EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE, TRABAJAMOS CON LAS MEJORES MENSAJERÍAS AUNQUE MUCHAS VECES ES POSIBLE QUE SUFRAN ALGÚN RETRASO AJENO A NOSTROS.

 

 

CAMBIOS DE TALLA EN DEPORTIVAS Y PATINES  :

- GRATIS.

PAGOS :Política de desistimiento, devoluciones y disponibilidad de los productos

- CONTRA REEMBOLSO :  SE ENTREGA EN 24HR SIN RECARGO.

- TARJETA BANCARIA : SIN RECARGO

- PAYPAL : SIN RECARGO.

- POSIBILIDAD DE PAGO FRACCIONADO HASTA EN 12 MESES : CONSULTAR CONDICIONES.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN ARTÍCULOS " NO ELÉCTRICOS ":

- LOS ARTÍCULOS SE PODRÁN CAMBIAR SIEMPRE Y CUANDO

- LOS ARTÍCULOS ESTÉN INTACTOS ( SIN USAR )

- LA CAJA NUEVA ( TAL Y COMO SE LE ENTREGA)

Los cambios ( NOSOTROS NOS ENCARGAMOS DE RECOGER EL PRODUCTO EN SU DOMICILIO Y ENTREGARLES EL NUEVO), TENDRÁN QUE ADAPTARSE A LOS MODELOS QUE ESTÉN DISPONIBLES EN EL MOMENTO . 

DEVOLUCIONES :

LAS DEVOLUCIONES DE PRODUCTO SE PERMITIRÁN DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A LA COMPRA Y EN LAS DEVOLUCIONES SE COBRARÁN 7 € DE GASTOS DE ENVÍO ( SI NO SE HA REALIZADO NINGÚN CAMBIO DE TALLA PREVIO).SI SE HA REALIZADO ALGÚN CAMBIO DE TALLA Y QUIEREN DEVOLVERLOS IGUALMENTE SE COBRARÁN 14 €  ( GASTOS DE ENVÍO DEL CAMBIO DE TALLA MÁS LA DEVOLUCIÓN)

en artículos eléctricos:

  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario Patilandia se reserva el derecho de rechazar la devolución.
  • No se admitirán devoluciones de artículos customizados o usados, cualquier señal que indique que el producto se ha usado como marcas en ruedas, arañazos en la carcasa... no será considerado apto para la devolución.

  • En el caso de que el producto se haya comprado con las condiciones especiales de envío gratuito el cliente deberá asumir los gastos de envío y de devolución del paquete.
    Hasta 15 Kg - 19,95€
    Hasta 40 Kg - 24,95€
           + 40Kg - 34,95€

  • En el caso de haber hecho la compra con contrareembolso deberá asumir los gastos gestionados por la empresa de transporte  externa del 6% del importe total del pedido

CAMBIOS DE TALLA:

- Los cambios de talla se pueden realizar sin ningún problema EN EL MISMO PLAZO ARRIBA INDICADO :

- EL CLIENTE TIENE QUE ENVOLVER EL PRODUCTO EN PAPEL O DENTRO DE UNA BOLSA.

- PATILANDIA PASA A RETIRARLE EL PRODUCTO Y LE ENTREGA EL MODELO Y TALLA NUEVO SOLICITADA.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN ARTÍCULOS ELÉCTRICOS :

  Se aceptan devoluciones de vehículos eléctricos dentro del plazo de 14 días desde la fecha de la compra, siempre que se den las siguientes condiciones :

- ARTÍCULO NUEVO SIN USAR ( sin ningún desperfecto aunque sea mínimo)

- EMBALAJE ORIGINAL

  En este caso el cliente pagará los gastos de envío correspondientes a la devolución del productos, dependiendo del peso del artículo va de 10 a 25 €.

 EL SERVICIO POSTVENTA EN VEHICULOS ELÉCTRICOS SERÍA EL SIGUIENTE :

   El cliente deberá enviar un mail a info@patilandia.com con fotografías o vídeos acompañado de una breve descripción del problema junto a los datos del pedido .

  En menos de 48hr nos comprometemos a :

  - A) ENVIAR PIEZA DE RECAMBIO ( SI PROCEDE)

  - B) SOLICITAR RECOGIDA DEL PRODCUTO PARA VALORAR Y REPARAR EL PRODUCTO ( EN GARANTÍA O NO)

  El cliente debe preparar el paquete con la caja original o similar y adjuntar en su interior el documento identificativo del pedido. La empresa de transporte pasará por el domicilio indicado a retirar el producto. Una vez recibido se envía al servicio técnico para su valoración. En caso de entrar en garantía , la recogida y reparación será libre de cargo para el cliente, en caso contrario se informará de los gastos antes de su reparación.